Política de Entrega de Produtos Digitais

Última atualização: 21 de agosto de 2026

A Conecta Softwares comercializa produtos e licenças de software digitais. Por se tratarem de produtos digitais, não há entrega física e não há cobrança de frete.

1. Forma de entrega

Após a confirmação do pagamento, o produto ou as informações necessárias para acesso à licença serão disponibilizados por meio do endereço de e-mail informado pelo cliente durante a compra.

Dependendo do produto adquirido, o envio poderá conter:

• link para download;

• chave ou código de ativação, quando aplicável;

• informações da licença;

• instruções para instalação ou ativação.

2. Prazo de entrega

A disponibilização dos produtos digitais ocorre após a confirmação do pagamento.

O prazo de disponibilização é de 0 a 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Em pagamentos cuja confirmação seja realizada imediatamente, a disponibilização poderá ocorrer imediatamente após a confirmação.

O prazo pode variar de acordo com o meio de pagamento e com o tempo necessário para a confirmação da transação.

3. Caso não receba o produto

Caso o cliente não receba as informações de acesso, download ou ativação dentro do prazo informado, deverá verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico e demais pastas do endereço de e-mail utilizado na compra.

Se ainda assim não localizar o produto, deverá entrar em contato:

• E-mail: contato@conectasoftwares.com

• Telefone/WhatsApp: (11) 3280-9896

Nossa equipe verificará o pedido e fornecerá as orientações necessárias.

4. Frete

Por se tratar de produto digital, não existe entrega física e não há cobrança de frete.

O valor do produto apresentado na loja não possui acréscimo de frete ou custo de transporte.

5. Informações do produto

As características, compatibilidade, condições de utilização e demais informações relevantes de cada produto estão disponíveis na respectiva página antes da conclusão da compra.

6. Cancelamento e reembolso

As condições de cancelamento, devolução e reembolso estão descritas em nossa Política de Reembolso e Cancelamento.

Nada nesta política limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

7. Atendimento

RUBIA CRISTINA ALVES FANGANIELLO

CNPJ: 52.662.478/0001-80 E-mail: contato@conectasoftwares.com Telefone/WhatsApp: (11) 3280-9896