Trocas e Devoluções:

Prazo para devoluções poderá ocorrer em até 07 dias apartir da data do recebimento do produto.

Nossos clientes poderão escolher outro produto de mesmo valor, não serão cobrados taxas, ou pedir o reembolso que funciona da seguinte forma:

Ao efetuar o processo de devolução, o cliente deverá informar o motivo da devolução e o número do pedido através dos nossos Canais de atendimentos tais como: Telefone 11 3042-7389, Whatsapp: 11 3042-7389 ou contato@conectasoftwares.com nos horários de atendimento Segunda à Sexta-Feira das 10:00 às 18:00 horas.

Condições de reembolso em caso de troca por avaria:

Produto será trocado por outro produto de mesmo sem custos.

 Condição de reembolso em caso de desistência:

Nossos clientes terão o prazo de 07 dias para desistir da compra.

 

 Informação do prazo de reembolso:

Faremos o reembolso imediatamente após contato em nossos canais de atendimento.

 

 Informação relacionada ao tempo de reembolso:

Compras efetuadas através de boleto bancário o valor será estornado para a mesma conta que realizou o pagamento imediatamente.

Compras efetuadas através de pix o valor será estornado para a mesma conta que realizou o pagamento imediatamente.

Compras efetuadas através de cartão de crédito o valor será estornado para a mesma conta que realizou o pagamento e irá aparecer na fatura em até 03 dias úteis.

Compras efetuadas através de cartão de débito o valor será estornado para a mesma conta que realizou o pagamento imediatamente.

 Informações relacionadas ao frete de retorno do produto: 

Não será cobrado taxas de frete de retorno.

 Como serão feitos os reembolsos?

Compras efetuadas através de boleto bancário o valor será estornado para a mesma conta que realizou o pagamento imediatamente.

Compras efetuadas através de pix o valor será estornado para a mesma conta que realizou o pagamento imediatamente.

Compras efetuadas através de cartão de crédito o valor será estornado para a mesma conta que realizou o pagamento e irá aparecer na fatura em até 03 dias úteis.

Compras efetuadas através de cartão de débito o valor será estornado para a mesma conta que realizou o pagamento imediatamente.

 

 Reembolso:

Nossa empresa  prima pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de reembolso de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória. Não cobramos taxas de reembolso.

Prazo para arrependimento da compra será de 07 dias após o recebimento do produto.

 

Ao efetuar o processo de devolução, o cliente deverá informar o motivo da devolução e o número do pedido através dos canais de atendimentos tais como: Telefone 11 3042-7389, Whatsapp: 11 3042-7389 ou contato@conectasoftwares.com nos horários de atendimento Segunda à Sexta-Feira das 10:00 às 18:00 horas

Art. 49. “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 07 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”

Fazemos cumprir a Lei.